Publicada en: 2018-11-08

Tipo de empleo: Indefinido

Sector: Industria y fabricación

 
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Quality&Continuous Improvement Lead

Reportando a Dirección General, actuará como Responsable de Calidad y Mejora Continua  del país responsabilizándose de la administración del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), certificaciones ISO en España y su respectiva coordinación. Proporcionará apoyo en las evaluaciones de sitios relacionados y auditorías internas o cuando lo soliciten los negocios.

Responsabilidades:

• Funciones de grupo de apoyo y Divisiones / BU Funciones de operaciones y organización del país en la ejecución de auditorías relacionadas con ISO en unidades locales

• Ejecutar auditorías de certificación pre-ISO 9001 y dar seguimiento a comentarios de auditores de ISO con equipos locales

• Definir problemas de no conformidad (NCR) y seguimiento de acciones de resolución

• Coordinar y hacer un plan general para el proceso de Certificación ISO 9001 con todas las unidades operativas, incluido el equipo de HSE en el caso de los certificados ISO 9001 y 14001, 45001, 50001 combinados.

• Asumir un papel de liderazgo para coordinar la Semana de Calidad anual localmente basada en la orientación grupal, promover los Premios de Calidad locales

• Iniciar, escribir, emitir y garantizar la conformidad de un Sistema de gestión de la calidad (SGC) certificado en línea con las normativas nacionales y la guía de grupo / división / BU (incluidas las instrucciones y directivas) en todas las funciones

• Promover la evaluación comparativa y la mejor práctica de procesos estándar, herramientas y proyectos de mejora en todas las operaciones del país. Utilice una red y reuniones regulares con los gerentes de Q de LBU / LPG

• Apoyar a ICG y Divisiones / BUs en la coordinación de la capacitación Lean Six Sigma y la certificación del personal y la administración locales. Actuar como entrenador de Lean Six Sigma Black Belt cuando sea apropiado.

• Actuar como mentor de los gerentes de calidad locales, apoyo en la identificación y evaluación de posibles candidatos y su desarrollo.

• A solicitud divisional o CMD, respalde la Gestión de cuentas / FES en temas específicos de calidad de x-BU para garantizar que los problemas de calidad se resuelvan de manera oportuna. Asegúrese de que los respectivos informes de RCA en estos temas tengan altos estándares y cumplan con las expectativas del cliente

• Capacitar al personal de front-end para capturar la Voz del cliente (por ejemplo, para promover el uso del proceso CCRP para registrar todos los problemas del cliente para aumentar la transparencia y la velocidad en la resolución de problemas)

Requisitos:

  • Posgrado, preferiblemente en / ingeniería / SCM / Calidad
  • Mínimo Lean Six Sigma Black Belt, preferiblemente Master Black Belt (o certificación lean comparable)
  • Muy buena comprensión de los procesos relacionados con la atención al cliente
  • Experiencia en la implementación de normas ISO en operaciones y conocimientos en otras normas, como EFQM. Preferiblemente certificado Lead ISO 9001 Auditor
  • Experiencia en coaching y  técnicas y metodologías de calidad interna y externa.
  • Liderazgo, comunicación, capacidad de trabajar con y a través de otros.
  • Experiencia en herramientas y prácticas de gestión del cambio.
  • Capacidad demostrada para trabajar con eficacia en entornos operativos grandes y diversos y en múltiples sitios
  • Dominio del español y el inglés
  • Dispuesto a viajar

    Competencias:

  • Habilidades de liderazgo
  • Gestión de equipo
  • Escucha activa

    Ubicación: Madrid

Contact

Begoña Gomez
+34 91 787 93 00
Hudson
Paseo de la Castellana 141, 17º
28046 Madrid
España

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Referencia: ES_772888

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